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Cynthia Mercado Díaz se desempeña actualmente como Directora de Operaciones de CentroNía. Cynthia posee más de 10 años de experiencia trabajando en el área de recursos humanos, para el sector sin fines de lucro y el sector comercial. Ella es una profesional bilingüe (inglés y español) con excelentes habilidades de comunicación, de resolución de problemas y relación con el cliente; destacándose por su trabajo a nivel individual y en equipos.
Cynthia tiene una Licenciatura en Administración y una Maestría en Administración de Personal, ambos de la Universidad de Puerto Rico de la cual se graduó con honores.